Patient testet 180 Zahnärzte: Vertrauen ist gut, Anzug ist besser

Ein Züricher absolvierte im Jahr 2016 180 Zahnarztbesuche – für die Wissenschaft. Stets hatte er ein Röntgenbild dabei und folgte penibel einem zuvor ausgearbeiteten Skript. Wodurch sich die Zahnarztbesuche unterschieden: Die Hälfte der Behandler sahen sich einem Mittzwanziger im edlen Anzug und mit teuren Accessoires gegenüber, der sich als Übersetzer bei einer Bank ausgab. Die andere Hälfte untersuchte einen Kapuzenpullover tragenden Übersetzungsstudent, der ein Praktikum absolvierte. Der zweite Unterschied im Verfahren wird als Informiertheit bezeichnet: In der Hälfte aller Fälle behaupteten Anzug- und Kapuzenpulloverträger, das Röntgenbild in einem Internetfachforum veröffentlicht zu haben – mit der Bitte um eine Diagnose.