Zusatzqualifikation - Praxismanagement

Ihre Vorteile:

• Sie erhalten eine spezielle Qualifikation, die Sie persönlich und beruflich nach vorne bringt.
• Sie lernen im Lehrgang die Steigerung des Praxiserfolgs aktiv zu unterstützen.
• Sie haben die Fähigkeit die wirtschaftlichen Praxisziele in Zusammenarbeit mit dem/der Praxisinhaber/in zu erreichen.
• Sie erhalten Werkzeuge, die Sie brauchen, um das Erlernte in der Praxis umzusetzen.

Inhalte

Modul 1

Personalmanagement und Mitarbeiterführung

• Einführung in das Qualitätsmanagement
• Erkennen und fördern von Fähigkeiten von Mitarbeitern/innen
• Mitarbeiterorganisation, Mitarbeiterführung und Motivation
• Teamgespräche vorbereiten und moderieren
• Optimierung von Arbeitsabläufen
• Erstellen von Anforderungsprofilen
• Strukturierung und Organisation der Ausbildung zur MFA, ZFA, TFA

Modul 2

Erfolgreiches Praxismarketing und patientenorientierte Kommunikation

• Grundlagen der Kommunikation
• Die Kraft der Persönlichkeit
• Die Kunst des Zuhörens
• Die Wirkung von Sprache und Körpersprache
• Wer fragt, der führt
• Gut vorbereitet ist halb gewonnen
• Harmonisches Erscheinungsbild
• Marketing Mix: Produkt, Geld, Verteiler, Kommunikation
• Das Leistungsangebot der Praxis
• Corporate Identity und Corporate Design ( Praxispräsentation)
• Erstellung von Patienteninformationen
• Mögliche Werbung im Rahmen der Berufsordnung
• Patientengewinnung und -bindung
• Beschwerdemanagement

Modul 3

Professionelle Praxisorganisation / effizientes Zeitmanagement

• Räumliche Organisation und Terminplanung
• Abrechnungszeiträume
• Ablaufsteuerung durch Checklisten (Hygieneplan, Ausbildungsplan etc.)
• Beschaffungsmarketing (Praxis-und Sprechstundenbedarf)
• Reduzierung der Praxiskosten und Belegführung
• Erstellen von Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen

Bitte beachten Sie: Sollten einzelne Module aufgrund von Covid19 nicht vor Ort stattfinden können, so behalten wir uns vor, diese als Videokonferenz durchzuführen. Hierfür benötigen Sie einen einen internetfähigen PC/Laptop/Tablet mit Lautsprecherfunktion. Alternativ zum Lautsprecher ist auch eine kostenfreie Einwahl über das Telefon/Handy möglich. Sollte dieser Fall eintreten informieren wir Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Anschrift. 

Nach Absolvierung aller 3 Module besteht die Möglichkeit einer Prüfung, die Kosten sind im Preis inbegriffen.

In den Gebühren sind Tagungsunterlagen, Tagungsgetränke, ein Mittagsimbiss sowie die Prüfgebühr enthalten.