Gelungene Patientenkommunikation – die tägliche Herausforderung

Wertschätzung und Respekt sind der Anfang guter Praxis und die Grundlage dauerhafter Patienten-Beziehungen. Das sagt sich leichter, als es manchmal im Alltag gelebt werden kann. Sie müssen sich ständig wachsenden Anforderungen stellen, dennoch das Gleichgewicht bewahren. Denn Ihre richtige Einstellung und positive Verfassung tragen maßgeblich dazu bei, ob sich der Patient wohl fühlt.

Gelungene Patientenkommunikation – die tägliche Herausforderung

Bild: Adobe Stock / Monster Ztudio

Der persönliche Kontakt

Der Patient als Beziehungsaufgabe
Umgangsformen prägen die Beziehung
Erwartungen erkennen und beantworten

Kritik als Chance

Die Person ernst nehmen, die Beschwerde prüfen
Die eigene Sozialkompetenz stärken
Lösungsorientiert argumentieren

Für diese Veranstaltung erhalten Sie 3 Fortbildungspunkte nach BZÄK/DGZMK.

Referenten

Startdatum

13.04.2022 - 14:00 Uhr

Enddatum

13.04.2022 - 17:00 Uhr

Veranstalter

Freier Verband Deutscher Zahnärzte e.V. (FVDZ)

Preis

100,00 EUR + Preisoptionen

Preisoptionen

Praxismitarbeiter /Praxismitarbeiterin (Mitgliederpraxis): 100 EUR

Praxismitarbeiter /Praxismitarbeiterin (Nichtmitgliederpraxis): 140 EUR