Krankenkassen klären Patienten häufig nicht ausreichend über ihre Rechte auf. Gleichzeitig wird die Hürde, diese Rechte durchzusetzen, häufig als zu hoch empfunden. Zwei der wichtigsten Ergebnisse des Monitors Patientenberatung 2017, den die Unabhängige Patientenberatung Deutschland gestern in...