Verbraucherstudie: Patienten schätzen Erfahrungsberichte

Weitere Ergebnisse der repräsentativen IGES-Studie sind:

• jameda ist laut den Befragten die bekannteste Plattform, die am häufigsten bei der Suche nach dem passenden Arzt genutzt wird.
• Fachliche Kompetenz gehört zu den wichtigsten Kriterien bei der Arztwahl.
• Freundlichkeit und Praxisorganisation sind ebenfalls bedeutsam.
• Die Online-Terminbuchung ist bei erfahrenen Nutzern die präferierte Form der Terminabstimmung.
• jameda deckt alle relevanten Fragen von Patienten bei der Arztwahl ab und fördert auf der Basis von transparenten und aussagekräftigen Qualitätskriterien das Recht auf freie Arztwahl.

Den Mehrwert von Patientenerfahrungsberichten für Ärzte hebt Dr. Florian Weiß, Geschäftsführer von jameda, hervor: „Wir freuen uns, dass die Studie die Relevanz von Erfahrungsberichten als wichtiges Kriterium bei der Suche nach einem passenden Arzt bestätigt. Zudem sind wir überzeugt, dass faire und authentische Erfahrungsberichte Ärzten wertvolles Feedback bieten und somit einen wichtigen Beitrag zur Förderung der Versorgungsqualität leisten. Gleichzeitig arbeiten wir bereits daran, die Arztsuche mit weiteren objektiven Qualitätsindikatoren zu verbessern. Dafür sind wir mit Ärzten und Standesvertretern im regelmäßigen Austausch.“