„Tut mir leid, der Doktor ist heute schon voll“

In der geschäftlichen Kommunikation – und damit in der Kommunikation Ihrer Praxis – nimmt das Telefonieren einen immer größeren Stellenwert ein: Fast 100 Prozent der Erstkontakte mit Patienten und mehr als 75 Prozent aller Patienten- und damit Ihrer Kundenkontakte erfolgen über das Telefon.