Umgang mit ungeduldigen Patienten

Warten bis zum Termin, Warten im Wartezimmer – Warten ist für den Patienten immer unangenehm. Er wünscht sich, schnell wieder gesund und schmerzfrei zu sein. Die gefühlte Wartezeit ist dreimal länger als die echte Zeit. Ungeduld verursacht jedoch nicht nur Stress bei Patienten, sondern auch beim Zahnarzt.